Ayuda

Ayuda y preguntas frecuentes

Respuestas breves a lo que más se pregunta.

¿Se elimina algo al momento?

No. Las fotos que destruyes van primero a «Por eliminar». Cuando termines, revisa la lista, recupera lo que quieras conservar y confirma una sola vez. iOS te pide confirmarlo de nuevo y mueve las fotos a Fotos → Eliminado, donde puedes recuperarlas durante unos 30 días. También puedes deshacer la última foto desde el aviso en cualquier momento.

¿Cómo recupero una foto del álbum Eliminado?

Abre la app Fotos, ve al álbum Eliminado y desbloquéalo con Face ID o tu código. Selecciona la foto y toca «Recuperar». Pasados unos 30 días, iOS borra definitivamente lo que haya allí.

¿Se suben mis fotos a algún sitio?

No. RipRoll funciona completamente en tu iPhone. No tiene cuenta, anuncios ni SDK de estadísticas o analítica, y nunca envía tus fotos a ningún servidor. El análisis de «Posiblemente borrosas» también se hace en el dispositivo. Consulta la política de privacidad.

¿Funciona con Fotos en iCloud, Live Photos y vídeos?

Sí. Las fotos guardadas en iCloud se descargan cuando hace falta, así que puede que necesites conexión. Eliminar una foto de iCloud la elimina de todos los dispositivos que usan Fotos en iCloud, y el espacio se libera tras sincronizar. Las Live Photos y los vídeos se ordenan como cualquier otro elemento: toca una tarjeta para verla a tamaño completo o reproducir el vídeo.

¿Adónde van las fotos conservadas? ¿Puedo devolver una?

Las fotos conservadas se quedan exactamente donde están en tu fototeca; RipRoll solo recuerda no volver a mostrarlas. Las tienes en la carpeta Conservar, arriba en la pantalla: ábrela para devolver una foto al mazo. Para repasarlo todo otra vez, devuélvelas todas desde Ajustes.

¿Cómo selecciono varias fotos a la vez?

Toca «Elegir» y luego toca las fotos o deslízate sobre ellas con dos dedos, hasta 20. Envía el montón a la Trituradora, la Hoguera o el Ácido. Rasgar, Mechero, Arrugar y Romper funcionan con una foto cada vez.

¿Puedo ordenar solo capturas, vídeos o un año concreto?

Sí. Toca la píldora de ámbito bajo el título: Todas las fotos, Últimos 30 días, Capturas de pantalla, Vídeos, Ráfagas y similares, Vídeos largos (más de 60 s), Live Photos, Posiblemente borrosas o un año concreto. También puedes elegir el orden: aleatorio, más recientes primero o más antiguas primero.

No oigo sonidos ni noto la vibración.

Revisa el botón de sonido de la barra superior y el interruptor de vibración en Ajustes. Con el altavoz del iPhone, RipRoll respeta el modo silencio; con auriculares conectados, los sonidos se reproducen aunque el iPhone esté en silencio. RipRoll nunca pausa tu música. Si sigues sin notar nada, comprueba la vibración en Ajustes de iOS → Sonidos y vibraciones.

¿Qué incluye RipRoll Pro y cómo funcionan los usos de prueba?

RipRoll Pro desbloquea para siempre el Ácido, Rasgar, Arrugar y Romper, además de todas las herramientas futuras, con una compra única de 4,99 US$ (precio de lanzamiento 2,99 US$ por tiempo limitado). Antes de comprar tienes 20 usos de prueba gratis compartidos entre las herramientas Pro. Consulta los precios.

¿Cómo restauro mi compra o la comparto con mi familia?

Abre los Ajustes de la app y toca «Restaurar compras» con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que compraste. RipRoll Pro es compatible con Compartir en familia, así que los miembros de tu grupo familiar pueden usarlo en sus propios dispositivos.

¿Cómo pido un reembolso?

Apple gestiona las compras y también los reembolsos. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.

¿Cómo añado el widget?

El widget requiere iOS 17 o posterior. Mantén pulsada una zona vacía de la pantalla de inicio, toca Editar (o +), luego Añadir widget, y busca RipRoll. Hay tamaño pequeño y mediano, y muestra tu racha, cuánto has limpiado y lo que espera en «Por eliminar».

¿Puedo tener un recordatorio diario o compartir un clip?

Ambas cosas están en Ajustes. Elige una hora para el recordatorio diario. Con compartir activado, aparece un botón Compartir en el aviso tras cada foto para exportar los últimos 6 segundos. La grabación solo se guarda en memoria: no queda nada si no la compartes.

¿Qué idiomas admite RipRoll?

Inglés, chino simplificado, cantonés (chino tradicional), japonés, coreano, francés y español. RipRoll sigue el idioma de tu iPhone. Para cambiarlo solo en esta app, ve a Ajustes de iOS → RipRoll → Idioma.

¿Necesitas más ayuda?

Escribe a support@riproll.app. Ayuda que incluyas tu modelo de iPhone, la versión de iOS y la versión de la app (Ajustes → Acerca de RipRoll).

Requisitos

  • iPhone con iOS 16 o posterior
  • Widget de pantalla de inicio: iOS 17 o posterior
  • Acceso a tu fototeca, para mostrar tus fotos y eliminar las que confirmes